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Menschen gewinnen per Telefon

In der täglichen Kommunikation spielt das Telefon immer noch eine wichtige Rolle. Nur nicht alle Menschen, speziell Mitarbeitern in Call-Centern, sind fair und respektvoll. Wie sieht es inzwischen in unserer „Telefon-Wüste Deutschland“ aus? Bringt es die aktuell gelebte Telefon-Kultur in unserem Land immer noch ans Tageslicht, dass wir besser zuerst an unserer Persönlichkeit arbeiten sollten, […]

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Das neue Lernen im Team

„Mit Ihrem neuen Projekt-Team zur effektiven Ziel-Erreichung“ Das neue Lernen erobert nicht nur unsere Köpfe sondern auch unsere Emotionen und Tagespläne. Gemeinsame Weiterbildungs-Prozesse für den optimalen Umgang mit Menschen in einem Team bringen sehr schnell viel bessere Ergebnisse. Zu viele Führungskräfte und Mitarbeiter versuchen, für sich allein etwas umzusetzen und bleiben damit oft auf der […]

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