Tag Archives | zuhören

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Die Qualität in Gesprächen

Ich spreche gern mit Menschen, > die gute Laune haben und optimistisch sind (dann macht jedes Gespräch einfach mehr Spaß) > die sich klar ausdrücken, gut zuhören und Absprachen einhalten (so erreicht man Ziele) > die für wertvolle Empfehlungen offen sind (so können wir unseren Horizont erweitern) > die mich inspirieren und sich inspirieren lassen […]

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Das neue emotionale Lesen …

Ein an Sie gerichteter Liebesbrief wird Sie ganz anders berühren als eine schriftliche Beschwerde eines Ihrer Kunden. Ein Mahnbescheid oder andere Briefe vom Gericht können die gleichen Spannungen in Ihnen auslösen wie eine dramatische Stelle in einem Roman. Dabei sind es doch eher die negativen und positiven Schlüsselwörter, die eine gewisse Macht haben, uns zu […]

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